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替代役爽看雜誌、滑手機 遭民眾投訴|閱讀:12329次

2014-05-08 12:13:38|發佈: 當兵不吃虧-菜鳥自救站|出處:蘋果日報
台中市一名蕭姓男子投訴,指妻子上周二下午到外交部中部辦事處洽公,向服務台一名替代役詢問「如何幫小孩子辦護照?」沒想到,該替代役竟回稱:「旁邊有範例,你自己去看!」令妻子當場傻眼,沒想到,昨天他前往領護照,一進門就發現一名穿紅色外套的替代役在看雜誌,洽公民眾有事詢問,該名替代役也是愛理不理。

陳男批評,替代役分發至公務機關服務,已經比一般常備役來得輕鬆,但外交部中辦的替代役不但服務態度差,上班時間還可以爽爽看雜誌,實在太離譜。

《蘋果》昨天下午前往外交部中部辦事處實際觀察,發現被投訴的鄭姓替代役男在服務台桌上確實放有一本《新新聞》雜誌,沒有民眾洽公時,鄭男幾乎都在看雜誌、滑手機,但遇有民眾詢問相關事宜,鄭男也會解說。記者上前詢問鄭男「如何幫小孩子辦護照?」鄭男回稱要帶戶口名簿、申辦人身分證及照片,並提醒小孩也要到場,並未要記者自己看範例。

外交部中部辦事處副處長陳豐裕表示,替代役每天要面對很多洽公民眾,他不反對替代役上班時利用空檔看書報,但嚴禁滑手機,且他再三叮嚀,只要有洽公民眾靠近,手上書報就應立刻放下,熱心為民眾解說,遇到民眾不會填寫時才可請民眾看範例。

陳豐裕坦承,如果是他來洽公,遇到這種狀況他也不會滿意,昨天他已召集所有替代役,要求注意自己的形象及服務態度,並加強紀律管理,違反規定的役男因是初犯,已予以口頭警告,若再犯將以延長服勤時間做為處分,絕不寬貸。(地方中心/台中報導)



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